En Grupo Q brindamos soluciones automotrices para que nuestros clientes disfruten su camino. Contamos con 65 años de trayectoria, lo que nos ha convertido en uno de los grupos empresariales más sólidos e importantes, con cobertura en la región centroamericana.
Representamos 13 marcas prestigiosas relacionadas a la industria automotriz:
El Salvador: Nissan, Hyundai, Mazda, Isuzu, Honda, Ford, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Honduras: Nissan, Mazda, Chevrolet, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Guatemala: Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Nicaragua: Chevrolet, Nissan Costa Rica: Hyundai, Chevrolet, Isuzu
Disfrutamos lo que hacemos, buscando la excelencia y sirviendo con pasión
Servir con pasión es la fuerza que nos mueve
Ser la mejor empresa automotriz del mundo
1. Pasión por el servicio
2 Excelencia e Innovación
3. Integridad
4. Sentido de pertenencia
5. Compromiso con la comunidad
Bulevar Los Próceres y Calle, Marginal N.1.
Lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.
-Proporcionar al área de taller los repuestos y materiales a utilizar, con base a los pedidos solicitados y procedimientos establecidos por el departamento; con el fin de que el taller pueda brindar l
-Inspeccionar y diagnosticar los diferentes sistemas de los vehículos, en base a estándares de calidad en cuanto a mecánica; con el fin de solucionar los problemas de funcionamiento de estos y a la ve
Proporcionar asistencia al Jefe de Control de Operaciones en la planificación y control de los trabajos a realizar en el taller, con base a requerimientos de los clientes y las políticas y procesos es
-Asegurar la colocación de vehículos en perfectas condiciones en sala 2 horas antes de su entrega, gestiona la salida electrónica en el sistema previo a validación de factura y confirma con encargado
-Asesorar y controlar los procesos de la venta de servicios de taller, en base a los procesos de ventas señalados por la empresa; con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y a la ve
-Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo. -Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista. -Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad -Computadora, teléfono, SAP...
Gestor de Cobros Telefónico Experiencia de 1 a 3 años, preferiblemente en el sector financiero. Pasante Universitario Habilidades de comunicación efectiva y persuasiva. Orientación al cumplimiento de metas. Proactividad en el seguimiento y cierre de casos. Trabajo en equipo. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistema de cobros. Función principal: 1. Asegurar el logro de la efectividad diaria y mensual para minimizar los niveles de morosidad de la cartera de préstamos. Esto incluye realizar llamadas telefónicas a cliente, ofrecer soluciones y negociar acuerdos de pago. 2. Ejecutar y registrar en el sistema de cobro el resultado o los acuerdo de pago para dar seguimiento y lograr la meta de eficiencia....
-Revisar y almacenar documentos legales de clientes que sostienen créditos con la empresa en los departamentos de repuestos, taller y mayoreo, en base a las políticas de cobros establecidas; con la finalidad de que se efectúe la cobranza de estos, a través de vendedores y cobradores. - Ejecutar el cobro vía telefónica de cheques devueltos por el banco o pos fechados con la finalidad de asegurar el pago de las cuentas por cobrar. - Informar a los clientes la situación de los créditos con el propósito de asegurar el pago en las fechas correspondientes. -Establecer acuerdo de pago con clientes en situaciones morosas. -Asegurar aplicación de los pagos reportados por los clientes con la finalidad de recuperar los capitales contagiados. -Asesorar acuerdos, recaudaciones y demás para lograr la efectividad en la gestión de cobranza....
Función principal: Realizar los mantenimientos asignados dentro del taller, siguiendo los procesos y protocolos de la empresa para asegurar una servicio de alta calidad y en tiempo para nuestros clientes. Requisitos: - Graduado o egresado de Técnico en Mecánica Automotriz del ITCA -IRCA - Experiencia previa de 1 - 3 años como mecánico automotriz - Enfoque en orden - Licencia de conducir (Indispensable) - Disponibilidad de Horarios - Proactividad - Vivir en San Miguel o zonas aledañas (indispensable) Beneficios: -Oportunidad de crecimiento y desarrollo -Salario base más comisiones -Prestaciones adicionales a la ley -Estabilidad laboral...
Función principal: Realizar los mantenimientos asignados dentro del taller, siguiendo los procesos y protocolos de la empresa para asegurar una servicio de alta calidad y en tiempo para nuestros clientes. Requisitos: - Graduado de Técnico en Mecánica Automotriz del ITCA - Experiencia previa de 1 - 3 años como mecánico automotriz - Enfoque en orden - Licencia de conducir (Indispensable) - Disponibilidad de Horarios - Proactividad Beneficios: -Oportunidad de crecimiento y desarrollo -Salario base más comisiones -Prestaciones adicionales a la ley -Estabilidad laboral...
Función Principal: Analizar y controlar la cartera de créditos otorgados a los clientes mediante el factoraje de compra en base a los procedimientos y políticas establecidos por la organización, con el fin de proporcionar información financiera a la gerencia correspondiente y cumplir con los objetivos financieros de la empresa. Responsabilidades: - Ejecutar transacciones de cartera de préstamos dentro del sistema de la empresa con el objetivo de mantener un control actualizado sobre las operaciones de administración de cartera. - Informar los resultados de colocación de financiamiento, indicadores de mora y disponibilidad de cartera a las áreas correspondientes con el propósito de contar con garantías de líneas de crédito y coberturas. - Interpretar la cartera de préstamos en base a indicadores exigidos por las entidades financieras externa con el fin de analizar el rendimiento de la cartera. - Realizar cierres contables en el sistema de la empresa con el fin de enviar la información al departamento de contabilidad. - Elaborar reportes de cartera de clientes para entes externos e internos con el fin de informar el estado y comportamiento de los créditos manejados en la cartera. Experiencia: - Graduado de Lic. en Administración de Licenciatura en Sistemas Informáticos. - Habilidad de análisis numérico - Experiencia laboral en Instituciones Financieras ( Deseable) - Conocimiento en créditos - Excel avanzado Se ofrece: - Estabilidad laboral - Crecimiento profesional - Beneficios adicional a la ley...
FUNCIÓN PRINCIPAL: Implementar un programa de Cumplimiento en funcionamiento del Sistema de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, con base a procedimientos y normas establecidas por la empresa y legislación nacional e internacional y verificar el cumplimiento de políticas, leyes, y reglamentos organizacionales. RESPONSABILIDADES: - Vigilar el cumplimiento de los programas y procedimientos internos y la comunicación de transacciones sospechosas. - Supervisar las operaciones y transacciones realizadas por los clientes,con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación nacional vigente. - Comunicar al personal de la empresa acerca de las disposiciones legales y reglamentos establecidos - Presentar informes al comité de cumplimiento . - Establecer parámetros de supervisión de operaciones y políticas organizacionales -Programar capacitaciones para todo el personal de la empresa con el fin de asegurar que todo el persona de la empresa conozca y aplique la prevención para LA/FT Experiencia: - A partir de 2 años de experiencia como suplente de oficial de cumplimiento, Analista de Cumplimiento o perfiles similares. - Graduado universitario de Licenciatura en Administración de Empresas o Ciencias Jurídicas. - Experiencia laboral en Auditorias de Prevención de Lavado de Dinero. - Amplio conocimiento de Regulacion UAF. SE OFRECE: - Estabilidad laboral - Crecimiento profesional - Beneficios adicionales a la ley...
FUNCIÓN PRINCIPAL: Ejecutar programas y procedimientos de Auditoría Interna definidos para cada una de las áreas, procesos y operaciones a ser auditadas en las empresas del grupo, siguiendo para ello los lineamientos establecidos en plan de trabajo anual del área. RESPONSABILIDADES: - Ejecutar programas y procedimientos de auditoría interna que le son asignados en las revisiones de las áreas, procesos y operaciones de las empresas del grupo, de acuerdo con el cumplimiento del plan anual de trabajo del área. - Ejecutar auditorías de seguimiento para verificar el cumplimiento de las recomendaciones trasladadas en informes de auditoría interna. - Ejecutar cronograma de actividades para evaluar el cumplimiento de las auditorías asignadas. - Recopilar información, documentación y datos necesarios para la ejecución de las revisiones de auditoría interna. - Documentar la ejecución del trabajo asignado y elaborar los papeles de trabajo atendiendo para ello los requisitos técnicos que las normas y procedimientos de auditoría establecen. - Analizar e interpretar los resultados obtenidos en la ejecución de los programas y procedimientos de auditoría interna asignados para evaluarlos de acuerdo a los lineamientos establecidos en el plan de trabajo anual. - Identificar y redactar hallazgos de auditoría a ser considerados para la emisión de los informes de auditoría interna como resultados de la revisión de las áreas, procesos y operaciones asignadas para su análisis. SE OFRECE: - Estabilidad laboral - Oportunidades de crecimiento profesional - Beneficios adicionales a la ley...
Funciones principales: -Revisión detallada y exhaustiva de motocicletas ya ensambladas para despacho a la red y tiendas propias. -Revisión y prueba detallada de motocicletas ya ensambladas -Aprobar todas las unidades para su despacho al 100% -Garantizar todas las pruebas técnicas (eléctricas, mecánicas, sistema de frenos, validar el resocado de pernería, detalles de pinturas, rayones, golpes, motor, ruidos ajenos al equipo) Experiencia y estudios: -Técnico Automotriz -3 años de experiencia como Receptor de vehículo, mecánico o electricista automotriz, o supervisor técnico -Experiencia en Mecánica de motocicletas, electricidad automotriz, uso de herramientas de precisión y medición. -Experiencia en supervisión de calidad de ensambles de motocicletas (indispensable)...
Función principal: -Revisar la agenda para los valúo de vehículos, verificar el funcionamiento mecánico y la condición física de las unidades, establecer requerimientos de reparación o ajuste, cotizando como insumo para establecer el valor del vehículo. -Iniciar la revisión de la agenda de citas para iniciar los avalúos para crear el avalúo en el sistema con las especificaciones correspondientes. -Verificar con repuestos para que hagan llegar la cotización de los repuestos que se deben cambiar con el fin de asegurar el buen estado del vehículo que se va a recibir. Estudios y experiencia: -Técnico Automotriz (Graduado) -Experiencia en puestos de Mecánico Automotriz -Experiencia el tasar valor de los vehículos usados -Conocimiento de mecánica para evaluar daños o reparaciones y conocimiento del mercado de vehículos usados. -Atención al cliente y habilidades de comunicación...
Función principal: Asegurar la colocación de vehículos en perfectas condiciones en sala horas antes de su entrega, gestionar la salida electrónica en el sistema previo a validación de factura y confirmar con encargado de legales y vendedor. Coordinar el envío a reparación y accesorios de vehículos solicitados por comercial a demo. Requisitos y experiencias: -Técnico Automotriz (deseable) -Experiencia previa en puestos de logística. -Conocimiento de mecánica (Indispensable) -Manejo de computación y paquetes de Microsoft Office (Nivel Básico-Intermedio) -Licencia de conducir categoría profesional (Indispensable) -Alto sentido de urgencia y enfocado al servicio al cliente. -Enfoque en el detalle Se ofrece: -Salario + bonificación por cumplimiento de metas...
Ejecutar el proceso de venta de contratos de mantenimiento preventivo en base a los lineamientos de venta establecidos por la empresa con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con servicios Postventa y cumplir con las metas que se han establecido. Responsabilidades: -Ejecutar el proceso de venta de contratos de mantenimiento preventivo con base en los lineamientos establecidos, para satisfacer las necesidades del cliente -Coordinar las condiciones de venta de productos y servicios con los clientes. -Elaborar las cotizaciones para contrato de servicios de taller o productos requeridos por el cliente -Revisar los contratos vencidos o que están por vencer en el sistema para ofrecer la renovación de estos -Comunicar a los clientes sobre nuevos productos y servicios que se ofrecen con el fin de promover las ventas Presentar informes de resultados a las jefaturas correspondientes Requisitos: -Experiencia en venta de contratos y licitaciones -Experiencia elaborando cotizaciones y seguimiento al cliente -Licencia de conducir (Deseable) -Manejo de paquete office (Microsoft Word y Excel) -Capacidad de Negociación y cierre de ventas -Trabajo en equipo y habilidades de comunicación Disponibilidad de horario Se ofrece: - Prestaciones adicionales a la ley - Estabilidad laboral - Oportunidades de crecimiento...
Funciones principales: - Gestionar el proceso de documentación legal de venta de vehículos, desde la generación del documento legal a tramitar con cliente y escritura legal, hasta el envío al registro público para su inscripción. - Revisar la documentación legal correspondiente al negocio para proceder con la elaboración de escrituras de acuerdo a los lineamientos pactados en el negocio. -Analizar los requisitos de las personas jurídicas que intervienen en un negocio a fín de cumplir con los procesos legales exigidos por la ley. - Expedir documentación legal para garantizar la deuda adquirida por financiamientos otorgados por Credi Q. - Asesorar a vendedores y encargados de negocios sobre requerimientos legales de la venta de vehículos -Validar en el sistema la información incorporada por el área de importaciones en relación a los vehículos, con la finalidad de obtener contratos y documentos legales según corresponda. Requisitos: - Licenciatura en Ciencias Jurídicas - 2 años de experiencia en despachos jurídicos - 2 años de experiencia la redacción de personerías jurídicas - Disponibilidad para trabajar en horarios de cierre y sábados....