SYKES forma parte importante de la economía y generación de fuentes de empleo en El Salvador

octubre 1, 2009 12:05 by Tecoloco.com

 

SYKES El Salvador presenta a su nueva Gerente General, Beatriz Peralta, quien afirma que su misión está totalmente enfocada en engrandecer  aún  más  la institución a través del fortalecimiento y desarrollo del  talento humano.Hace aproximadamente 5 años SYKES, uno de los Call Centers más reconocidos de El Salvador, abrió sus puertas a jóvenes salvadoreños deseosos de progresar y hacer carrera profesional en la atención del servicio al cliente.  Es así como ahora la exitosa empresa cuenta con una población de más de 1,500 empleados que hacen de SYKES una institución sólida y de prestigio a nivel nacional.

Conoce las proyecciones y visión de Beatriz Peralta a quien Tecoloco tuvo la oportunidad de entrevistar

1.       Tecoloco: Lic. Beatriz Peralta, para aquellas personas que no conocen SYKES, podría comentarles un poco sobre la trayectoria que la empresa ha tenido:

Beatriz Peralta (BP): SYKES nace en El Salvador hace 5 años, el seis de  diciembre. Iniciamos generando 150 empleos y para esta fecha somos más de 1,500 empleados.

Como SYKES atendemos a empresas sumamente importantes de Estados Unidos y  ellas confían 100% en nuestra estabilidad y buen desempeño.  Contamos con presencia en 22 países y un aproximado de 30,000 empleados alrededor del mundo.

2.       Tecoloco: ¿Qué oportunidades laborales tiene SYKES para las personas que deseen trabajar de la mano con ustedes y qué aptitudes deben poseer?

(BP): Las oportunidades laborales que tenemos siempre son enfocadas a nuestras 3  grandes áreas:

       -  Servicio al Cliente

       -  Soporte Técnico

       -  Ventas

Los únicos requisitos que nuestros candidatos necesitan son:

1. Nivel de inglés 80 – 100%,

2. Conocimientos básicos de computación

3. Que tenga más de 18 años y nivel de estudio Bachillerato

Sin embargo, cuando uno de nuestros aspirantes cuenta con un nivel del 75% de inglés, puede ingresar a nuestra academia SYKES ACADEMY y tener  la oportunidad que en 5 semanas, durante 4 horas diarias, pueda el aspirante pasar de  un nivel 75% a un 90%  y automáticamente estar apto para ingresar a ser parte de nuestro equipo.

3.       Tecoloco: ¿Cuáles son los beneficios que hacen diferente a SYKES, para las personas que quieren formar parte de su equipo?

(BP): SYKES posee muchos beneficios que nos hacen diferentes y que estamos seguros que son de mucho interés para nuestros empleados, entre los cuales podemos mencionar: Bono anual de navidad, vacaciones, bono por referir a un empleado, servicios médicos, transporte para turnos de noche, reembolso de cuota universitaria, servicio de cafetería, seguro de vida, horas flexibles, descuentos en restaurantes o almacenes, bono por desempeño, etc.

4.       Tecoloco: ¿Por qué trabajar en SYKES?

(BP): Trabajar con nosotros implica varios factores importantes:

1.       Estabilidad laboral

2.       Liderazgo en la  Industria de Call Center

3.       Profesionalismo

4.       Oportunidades de desarrollo a mediano plazo

5.       Ambiente laboral favorable y único

SYKES El Salvador no solo se preocupa por el talento humano, sino también trabaja con el personal para crear un vínculo con la comunidad salvadoreña, a través de su programa de Responsabilidad Social Empresarial Sembrando Esperanza; este  programa apoya y trabaja en dos áreas fundamentales:

·    EDUCACIÓN

·    NUTRICIÓN INFANTIL 

Enfocarse en estas áreas ha permitido en corto tiempo apoyar a niños/as y jóvenes  de los centros escolares de Rosario de Mora, en San Salvador. Este municipio ha sido catalogado por FLACSO (Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales) como uno de los municipios de extrema pobreza en el departamento de San Salvador.

Como empresa nos sentimos sumamente satisfechos y complacidos cuando vemos que más de 4000 niños y niñas tienen más posibilidades de aprender ya que al contar con una infraestructura y alimentación adecuada, eleva su nivel de aprendizaje.

Por lo anterior podemos decir que los retos que tiene Beatriz Peralta en su actual cargoson: Llevar a SYKES El Salvador a mantenerse como el mejor centro de llamadas de El Salvador, y  asumir un liderazgo con el  cual,  a través del ejemplo, dé resultados tangibles y poder así  mejorar el bienestar de nuestros empleados y clientes
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Autor: Tecoloco.com