ANALISTA DE CORRESPONSALES FINANCIEROS

Misión: Desarrollar actividades de análisis de procesos y controles en la operación de corresponsales financieros acorde a las normativas y procesos del banco para asegurar su cumplimiento y aportar a mejorar los procesos de soporte y control en la operación, así como en el mejoramiento de la experiencia hacia corresponsales y clientes en redes propias o administradas. Finalidades: 1- Administrar procesos de mejora e incorporación de nuevos procesos, alianzas, funcionalidades, con las diferentes áreas involucradas para definir metodologías de trabajo, flujos de proceso, gestión de riesgos asociados y cumplimiento de marco legal con el fin de implementar nuevas opciones de negocio que generen rentabilidad para el banco. 2- Elaborar y/o documentar procesos operativos nuevos o actuales para incorporar mejoras en controles y formas de prestación del servicio, incluyendo evaluaciones de riesgo, legal y cumplimiento en redes propias o tercerizadas. 3- Analizar la información proveniente de los diferentes canales de corresponsalía de red propia y de Administrada, para determinar tendencias sobre el comportamiento transaccional de los mismos y planificar las acciones para incrementar los volúmenes transaccionales, así como generar reportes periódicos a los entes reguladores y áreas del banco. 4- Registrar y controlar la ocurrencia de incidencias operativas del canal con el fin de realizar seguimiento que permita identificar oportunidades de mejora a desarrollar y realizar el seguimiento de las soluciones aplicables, así como el control de indicadores relacionados al servicio del canal. 5- Desarrollar capacitaciones a nivel interno y externo en procesos operativos, manejo de incidencias y soporte para asegurar el cumplimiento de los mismos y el nivel de servicio requerido a clientes y corresponsales. Estudios y Experiencia: 1- Profesional graduado de Lic. en Computación, Programación, Ing. en Sistemas, Ing. Industrial. 2- Microsoft Office: intermedio o superior. 3- Conocimiento de bases de datos. 4- Conocimiento de infraestructura tecnológica básica o superior. 5- Uno a tres años en diseño, gestión y administración de procesos de trabajo. 6- Tres años en administración de requerimientos tecnológicos....